أقوي البنوك في خدمات كبار العملاء في مصر

في عالم الخدمات المصرفية الرقمية، لم يَعُدِ الأمر يقتصر على مجرد إدارة الأموال أو إتمام المعاملات الروتينية، بل تحوَّل إلى فن يُعنى بتقديم تجارب استثنائية تُلبي توقعات العملاء.

وتُعتبر خدمات كبار العملاء ركيزة أساسية تعكس تميُّز المؤسسات المالية، حيث تتنافس البنوك العالمية والمحلية لتقديم حزمة من المزايا الحصرية، والدعم المُخصص، والحلول الابتكارية التي ترتقي باحتياجات هذه النخبة.

وفي ضوء هذا، يرصد «First Bank» أقوي البنوك في خدمات كبار العملاء في مصر، هولاء الذين تمكنوا من إعادة تعريف مفهوم الخدمات المصرفية الراقية عبر الجمع بين الثقة المالية، والمرونة التشغيلية، واللمسة الإنسانية، مدعومةً ببرامج مُصمَّمة خصيصًا لضمان راحة عملائها وتميُّزهم.

واستند التقييم على معايير موضوعية دقيقة تشمل الخدمات المتاحة لهذه الفئة، والامتيازات الحصرية في السفر والاستثمار، والأسعار التنافسية على المنتجات المالية.

بوابتك إلى الرفاهية.. خدمات حصرية لعملاء «بلاتينم» في البنك الأهلي المصري

يقدم البنك الأهلي المصري باقة متكاملة من الخدمات المصممة لتلبية احتياجات كبار العملاء لتناسب مختلف مستويات الأرصدة؛ حيث يتمتع العملاء الذين تتراوح أرصدتهم بين 2 مليون و5 مليون بخدمة «الأهلي بلاتينم»، بينما تُخصص فئة «الأهلي بلاتينم بلس» للعملاء ذوي الأرصدة بين 5 مليون و20 مليون، أما العملاء الذين تتجاوز أرصدتهم 20 مليون فيستفيدون من خدمة «الأهلي بلاتينم إيليت».

وتشتمل خدمات بنك أهل مصر لكبار عملاءه على مزايا استثنائية تتمثل في توفير صالات بلاتينم مخصصة في بعض الفروع المختارة وصالة استقبال حصرية بمطار القاهرة الدولي، إلى جانب مركز اتصالات «الأهلي بلاتينم» المتاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع على الرقم 19523.  

كما يحرص البنك على تخصيص فريق متخصص ومدير علاقات لإدارة كافة احتياجات عملاءه المصرفية وتنفيذ جميع طلباتهم بأولوية عبر كافة الفروع، بالإضافة إلى خدمات الإنترنت البنكي الشاملة وطرق مراسلات وقنوات تواصل مصممة خصيصاً لهم. 

وتتيح الخدمات إمكانية التمتع ببطاقات الخصم المباشر وبطاقات الائتمان بلاتينم بحدود ائتمانية استثنائية، بالإضافة إلى برنامج ولاء ومزايا فريدة، وذلك إلى جانب أسعار مميزة على التسهيلات الائتمانية والقروض وخدمات مجانية على مجموعة من المنتجات والخدمات. 

كما يقدم البنك أيضاً بطاقات خصم وورلد إيليت الحصرية وبطاقات ائتمان وورلد إيليت بحد ائتماني استثنائي، مما يضمن لعملاءه تجربة مصرفية متكاملة ترتقي بمستوى الخدمات والمزايا المقدمة.

بنك مصر.. تجربة مصرفية متكاملة لعملاء «BMVIP»

يُقدم بنك مصر خدمات متكاملة لكبار العملاء من خلال برنامجي  «BMVIP» و«BMVIP Plus»، حيث تهدف هذه البرامج إلى توفير تجربة مصرفية راقية ومتميزة تلبي احتياجات عملاءه.

ويشترط للانضمام إلى خدمة «BMVIP» الحفاظ على رصيد أدنى قدره 2,000,000 جنيه (أو ما يعادله من العملات الأجنبية) عبر كافة الحسابات لدى البنك، بالإضافة إلى تحقيق دخل صافي شهري لا يقل عن 60,000 جنيه (أو ما يعادله)، أما خدمة «BMVIP Plus» فتتطلب الحفاظ على رصيد أدنى قدره 5,000,000 جنيه (أو ما يعادله) مع تحقيق دخل صافي شهري لا يقل عن 80,000 جنيه (أو ما يعادله).

ويحرص بنك مصر على تقديم مجموعة واسعة من المميزات التي تعزز تجربة كبار العملاء، حيث يتم تخصيص مدير مختص لمساعدتهم في إدارة ثرواتهم، وتكون لهم الأولوية في تلقي الخدمات في جميع فروع البنك مع إمكانية الاستفادة من صالات VIP المصممة خصيصاً لهم.

كما يوفر البنك مركز اتصال مخصص وخدمات الأنترنت والموبايل البنكي  BM Online، مما يتيح لكبار عملاءه إتمام معاملاتهم المصرفية في أي وقت ومن أي مكان. 

بالإضافة إلى ذلك، يستفيد كبار عملاءه من حلول استثمارية متطورة وإدارة محافظ مالية متخصصة، إلى جانب خدمات إدارة الثروة وقروض رجال الأعمال، مثل القروض الشخصية غير المضمونة بأسعار فائدة خاصة.

ويُقدم بنك مصر كذلك دفتر شيكات مميز مجاناً، مع منح إعفاءات أو تخفيضات في العديد من الرسوم والعمولات المصرفية، مما يعكس التزام البنك الدائم بتوفير أعلى مستويات الخدمة والدعم لعملائه.

«CIB Private».. تجربة مصرفية فاخرة مصممة خصيصًا للنخبة

يقدم البنك التجاري الدولي تجربة مصرفية استثنائية لعملاء CIB Private، ويتيح هذه الباقة عند الاحتفاظ بالحد الأدنى لإجمالي أرصدة الحساباتك عند 20 مليون جنيه أو ما يعادلها بالعملات الأجنبية، أو عبر الانضمام بالحصول على قرض شخصي بضمان بما يعادل 10 مليون جنيه للعملاء الجدد.

وتتميز هذه الباقة بمجموعة من الخدمات والمنتجات وحلول الاستثمار المصممة خصيصًا لتناسب أهدافهم المالية، إذ يوفر مستشار مصرفي خاص لتقديم أفضل الاستشارات وحلول الاستثمار المصممة خصيصًا لتناسب أهدافهم المالية ومساعدتهم في إدارة ثرواتهم وتنمية استثماراتهم.

كما يقدم البنك خدمة إدارة المحافظ الاستثمارية "Private Portfolio" مع خدمة إدارة المحافظ من شركة CI Management، بالإضافة امجموعة متنوعة من التسهيلات الائتمانية والقروض بدون ضمانات لمساعدتهم في تأمين احتياجاتهم التمويلية وتنمية ثرواتهم.

ويتيح البنك بطاقة CIB World Elite الائتمانية بحد ائتماني يصل إلى 2 مليون جنيه، فضلاً عن تمويل قرض شخصي يصل إلى 9 مليون جنيه وتمويل على الحساب الجاري المدين بقيمة تصل إلى 1 مليون جنيه.

ويقدم البنك مزايا حصرية تشمل أولوية إنجاز المعاملات المصرفية  بجميع الفروع، ومركز خدمة خاص لعملاء CIB Private في الزمالك على الرقم التالي خدمة عملاء VIP على الرقم 19847، فضلاً عن أسعار خاصة للرسوم والمصروفات وصندوق أمانات ودفتر شيكات.

ويوفر البنك أعلى قيمة لعمليات تحويل الأموال من خلال خدمة الإنترنت البنكية، حيث يمكن لعملاء Private سداد مستحقات بطاقاتهم وتحويل الأموال بين الحسابات بحد يومي يصل إلى 20 مليون جنيه.

كما يمكن لعملاء CIB Private الاستمتاع بخدمات Concierge المقدمة من شركة ‏Quintessentially‏ وخدمات  World Elite Concierge، وذلك لتلبية جميع احتياجاتهم اليومية مثل «حجوزات المطاعم، والعناية بالمنزل، وخدمات السفر» بسهولة مع فريق متخصص لتقديم خدمات مفصلة تتناسب تمامًا مع أسلوب حياتهم وتفضيلاتهم، بالإضافة إلى مزايا حصرية أخرى مثل التذاكر المجانية لحضور المناسبات والاستفادة من خدمات شركاء بنك CIB  في مصر.

كما يتمتع عملاء CIB Private، بإمكانية الحصول على بطاقة World Elite الائتمانية للاستمتاع بمجموعة من المميزات الحصرية لا مثيل لها، بالإضافة إلى مجموعة مميزة من الحسابات الجارية وحسابات التوفير، ومنتجات الادخار والتوفير ذات العائد المميز، كما يتمتع عملاء CIB Private بميزة الأولوية في إنهاء المعاملات عند زيارة أي فرع من فروع البنك.

ويوفر البنك إمكانية تنفيذ التعليمات البنكية اونلاين (للاستمتاع بخدمات مصرفية حصرية مثل حد تحويل يومي عبر الإنترنت يصل إلى 20 مليون جنيه وهو الأعلى في السوق)، أو من خلال الفروع، بالإضافة إلى خدمات تنفيذ التعليمات البنكية عبر البريد الإلكتروني.

معنى جديد للرفاهية لعملاء «ثروة» ببنك القاهرة

يقدم بنك القاهرة برامج متكاملة لكبار عملاءه تحت مسميات «ثروة برايم»، و«ثروة ELECT»، ويتم تصنيف العملاء بناءً على إجمالي الأرصدة التي تتراوح من مليون جنيه حتى 5 ملايين جنيه ضمن برنامج «ثروة برايم»، ومن 5 ملايين جنيه فما فوق ضمن برنامج «ثروة ELECT».  

وتتميز هذه البرامج بتوفير موظف خدمة عملاء مخصص، بالإضافة إلى أولوية في قائمة الانتظار وإمكانية التواصل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر خط مركز الاتصال 15160، حيث يتولى الفريق المتخصص الرد على الاستفسارات ومعالجة الشكاوى بكفاءة عالية.

كما يحصل العملاء على أدوات ونصائح استثمارية متميزة مع مجموعة واسعة من المنتجات المصممة لتعظيم محافظهم الاستثمارية، بالإضافة إلى حساب Current daily Tired المصمم حصريًا لعملاء ثروة، والذي يجمع بين معدل الفائدة الجذاب والمرونة في الوصول إلى الأموال.

وتشمل المميزات أيضًا، القروض المضمونة وغير المضمونة، بما في ذلك القروض الشخصية المصممة لتلبية الاحتياجات المتنوعة، فضلاً عن إصدار بطاقة مميزة وحصرية لكل عميل وبطاقة خصم بلاتينم ذات حدود يومية عالية وفوائد تنافسية، إلى جانب التأمين المصرفي.

كما يوفر البنك خدمات الكونسيرج المتكاملة لكبار عملاءه، والتى تقدم خدمات احترافية غير مالية لتلبية مختلف الاحتياجات، حيث يمكن للعملاء إنجاز المعاملات الحكومية مثل إصدار وتجديد بطاقة الهوية الوطنية والحصول على شهادات الميلاد والوفاة وغيرها من الأوراق الرسمية.

ويتمتع عملاء برنامج «ثروة برايم»، بخدمات إضافية تشمل تعيين مدير خدمة عملاء متخصص لمساعدتهم في تحقيق أهدافهم المالية، فضلاً عن مركز اتصال حصري يعمل على مدار الساعة عبر الرقم 15160، والذي يضمن ترتيب الأولويات لجميع الخدمات عبر شبكة الفروع الواسعة. 

كما يتمتع العملاء أيضًا بتسعير حصري ومنتجات مصممة بأسعار خاصة، حيث تشمل المميزات رسومًا مخفضة لفتح الحسابات بغض النظر عن عددها، وتحويلًا محليًا مجانيًا شهريًا، ودفتر شيكات مجاني يحمل العلامة التجارية Tharwa Prime مرة سنويًا، وشهادة رصيد مجانية شهريًا.

ويستفيد عملاء برنامج «ثروة برايم» من مجموعة واسعة من الاسترداد النقدي عند إصدار بطاقة الائتمان World Elite، بالإضافة إلى الحصول على بطاقة خصم بلاتينية مجانية تصل إلى باب المنزل، علاوة عن التحقق من التوقيعات مجانًا وبلا حدود، فضلاً عن توفر صندوق أمانات حصري مُخصص لهم.

ويقدم بنك القاهرة أيضًا حلولًا مصرفية متكاملة لعملاء برنامج «ثروة برايم» تشمل حساب توفير ميجا المصمم لتلبية الاحتياجات بأفضل سعر فائدة يصل إلى 27% مع تغطية تأمينية مجانية تصل إلى 200,000 جنيه مصري، بالإضافة إلى تقديم خيارات متنوعة تتيح الحصول على عوائد يومية أو شهرية أو سنوية للحسابات الجارية وحسابات التوفير. 

كما يُوفر شهادات الإيداع بالجنيه المصري والدولار الأمريكي وحلول مصرفية تناسب خططهم بشكل أفضل، إلى جانب برامج الإقراض المصممة خصيصًا لتلبية احتياجاتهم المالية، ويُمكن كذلك لعملاء «ثروة برايم» الحصول على قرض مضمون فورًا مع خصم 25% من الرسوم الإدارسة.

وبالإضافة لما سبق، يقدم البنك عدة خدمات حصرية لعملاء "Tharwa ELECT" منها تقديم كافة ﻃﺮق اﻟﺘﻮاﺻﻞ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﻣﺪﻳﺮ ﻋﻼﻗﺎت ﻛﺒﺎر اﻟﻌﻤﻼء للحصول ﻋﻠﻰ اﺳﺘﺠﺎﺑﺔ ﺳﺮﻳﻌﺔ ﻓﻲ ﺟﻤﻴﻊ اﻷوﻗﺎت، والاستمتاع بالدخول اﻟﻤﻤﻴﺰ إﻟﻰ ﺻﺎﻻت Tharwa ELECT ﻓﻲ ﻓﺮوع ﺑﻨﻚ اﻟﻘﺎﻫﺮة اﻟﻤﺨﺘﺎرة لإﺗﻤﺎم ﺟﻤﻴﻊ المعاملات اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ ﺑﺴﻬﻮﻟﺔ وفي ﺧﺼﻮﺻﻴﺔ ﻛﺎﻣﻠﺔ، فضلاً عن الدخول لصالة كبار الشخصيات في مطار القاهرة الدولي، وتوفير خدمات «LONDON CAB» مرتين لكل عميل، وخدمات الاستشارات العقارية.

برنامج «الثروات».. تجربة مصرفية متكاملة ومخصصة من البنك العربي الإفريقي الدولي

يقدم البنك العربي الإفريقي الدولي برنامج «الثروات» لكبار عملاءه ذوي الأرصدة التي تبدأ من مليون جنيه فيما أكثر. ويتميز البرنامج بتكليف مدير علاقات إدارة الثروات المتخصص لتقديم المشورة المالية المناسبة في أي وقت، مما يسهم في تحقيق الاحتياجات المالية بكفاءة واحترافية. 

بالإضافة إلى ذلك، يتمتع كبار العملاء بمركز اتصال مخصص (15590) يعمل على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع لتوفير الدعم والإجابة على جميع الاستفسارات، كما تتوفر مكاتب خدمة حصرية في مجموعة مختارة من فروع البنك. وتشمل المزايا الإضافية تقديم خدمات الكونسيرج الحصرية وخدمات الإنترنت البنكية.

كما يُمكن للعملاء فتح حسابات ثروات لأفراد عائلتهم مجاناً دون الحاجة لإيداع الحد الأدنى المطلوب لإدارة الثروات، والاستفادة من برامج التأمين المختلفة لجميع أفراد العائلة من خلال شراكة البنك مع أكسا مصر، إضافة إلى إصدار بطاقات ائتمان إضافية لهم.

وعلاوة على ذلك، يوفر البنك مجموعة من المنتجات الحصرية بدون مصاريف تشمل بطاقة خصم فيزا بلاتينيوم مجانية بحد أعلى للسحب والشراء، ودفتر شيكات مجاني، ورسوم مخفضة على المعاملات البنكية مع عائد تنافسي على الودائع والأوعية الادخارية. 

كما يتمتع العملاء بإمكانية الحصول على بطاقات ائتمانية مميزة بدون ضمان بحد ائتماني يصل إلى 1,200,000 جنيه، مع برنامج مكافآت وكاش باك خاص ببطاقات الائتمان، إضافة إلى تقديم قرض شخصي بدون ضمان بحد يصل إلى 2,000,000 جنيه. 

ويقدم البنك أيضًا حسابات توفير ذات معدلات فائدة تنافسية وحساب جاري بفائدة يومية، مما يعكس التزام البنك بتقديم حلول مصرفية متكاملة تلبي كافة احتياجات كبار عملائه.

الباقة «الذهبية» و«الماسية» من ADIB.. تميز مصرفي ومزايا استثنائية

يقدم مصرف أبوظبي الإسلامي – مصر خدمات متميزة لكبار عملائه الذين تتجاوز ارصدتهم المليون جنيه من خلال باقتيه «الذهبية» و«الماسية»، حيث توفر كل منهما مزايا حصرية تلبي احتياجات العملاء المميزين.

وتشمل الباقة الذهبية من ADIB، إتاحة فريق من مديري علاقات العملاء لتوفير الراحة والخصوصية، وطرح مجموعة واسعة من حلول الإستثمار والتوفير والتمويل بأسعار تفضيلية، وأولويه تنفيذ جميع التعاملات المصرفية.

وتوفر الباقة الذهبية مركز إتصال خاص على مدار 24 ساعه على الرقم التالي 19951، ويتميز عملاءها بمعدلات أرباح خاصه على التمويلات مثل تمويل السيارة والتمويل الشخصي، كما تتيح بطاقه الخصم الفورى والمشتريات البلاتينيه المقبولة فى جميع أنحاء العالم وتوفر حد شراء يومى بقيمة 80 ألف جنيه، وحد سحب نقدي يومي من الـATM بقيمة 20 ألف جنيه.

كما تتيح بطاقة كاش باك البلاتينيه، والتي تتمتع بالعديد من المزايا التنافسية مثل (إستعادة 2% نقداً من قيمة جميع مشتريات التجزئه فى أى وقت و من أى مكان، ومدة سماح تصل إلى 55 يوماً لسداد المبلغ المستخدم، وإتاحة 4 بطاقات تابعة مجانية لأفراد العائلة)، وهى مقبولة فى جميع انحاء العالم و معفاة من الرسوم السنوية فى السنة الاولى.

أما عن «الخدمة الماسية» فهي تُقدم مجموعة منفردة من الامتيازات والخدمات الحصرية التي تم تصميمها خصيصاً لكبار العملاء، حيث توفر خدمات كونسيرج الماسية «ADIB DIAMOND ASSIST» خدمة المساعد الشخصى لمساعدة عملاء الماسية في أى من احتياجتهم المهنية أو الشخصية مثل حجز الرحلات، واستخراج المستندات، وإنجاز المهام اليومية، بالتعاون مع «Les Concierges Egypt».

وتتيح خدمة الماسية مجموعه كبيره من الحسابات ذات معدلات ربح تفضيلية بالإضافة إلى الودائع قصيرة وطويلة الأجل وبفترات ومعدلات ربح مختلفه لتلبية احتياجاتك المالية والإستثمارية، كما تتيح مجموعه كبيرة من برامج التمويل بمعدلات ربح تنافسة، ومجموعة من برامج بطاقة الكاش باك بأعلي الحدود و2% استرداد نقدي غير محدود علي إنفاقك.

ويقدم ADIB Diamond مجموعة واسعة من الحسابات، تشمل حسابات الماسية ADIB SMART: وربع سنوية، استثمارات قصيرة الأجل، بالإضافة إلى معدلات ربح تفضيلية على الودائع ومنتجات التمويل الخاصة بك، وبرامج تكافل التأمين الخاصة مع مجموعة متنوعة من خيارات التأمين.

كما تتيح باقة الماسية بطاقة الخصم المباشر World Debit حصرياً لعملاء Diamond، وبطاقة MasterCard World Debit Card المصممة بشكل مميز لتلبية احتياجات نمط حياتك المتميز.

ويقدم لك ADIB World Debit أعلى الحدود مع cashback بنسبة 1% غير محدود على إنفاقك، بالإضافة إلى ADIB Diamond World المتوفرة بعملة الجنيه المصري، بحد سحب يومي يصل إلى 50 ألف جنيه وحد إنفاق يومي يصل إلى 200 ألف جنيه عند استخدام بطاقة الخصم الخاصة بك في مصر وخارجها حيث تفتح هذه البطاقة ذات العلامات التجارية أيضًا عالماً من المزايا المتميزة.

كما تتيح دفتر شيكات ADIB Diamond الخاص بعملاء الماسية والمتوفر بعملات الجنيه الإسترليني والدولار الأمريكي واليورو، (الحد الأدنى للإيداع: مليون جنيه مصري أو ما يعادله بالعملات الاجنبية).

وتوفر لعملاءها إمكانية استخدام أكثر من 850 من ردهات رجال الأعمال فى المطارات بشكل غير محدود، وعروض و تخفيضات مقدمة من MasterCard Buy 1 Get 1 offer، ورحلات مجانية ومخفضة شهرية عند استخدام Careem، وتخفيضات على خدمات Chauffeur من AVIS فى جميع انحاء العالم، وتخفيضات على حجوزات الطيران.

كما تتيح إمكانية فتح الحساب مجاناً، والإعفاء من رسوم صيانة الحساب، وستحصل على بطاقة العضوية الماسية التي تتيح لك أولوية المرور وانجاز معاملاتك في كل فروع مصرف أبوظبي الإسلامي، ومركز اتصال خاص على مدار 24 ساعة على رقم 19951، وخصم 50% على خزينة الأمانات الصغيرة، والعديد من المزايا التي لا تنتهى وخدمات حصرية لعملاء الماسية.

خدمات كبار العملاء بـ «QNB» مصر.. حلول مصرفية رقمية متميزة

يقدم بنك قطر الوطني «QNB» مصر برنامجين رئيسيين لكبار عملاءه هما «فرست» و«فرست بلس».

ويُشترط لبرنامج «فرست» متوسط إيداعات يتراوح بين 2 مليون جنيه وحتى 10 مليون جنيه، إلى جانب متوسط راتب أو تحويل يتراوح بين 75 ألف جنيه وحتى 105 ألف جنيه، بينما يتمتع عملاء «فرست بلس» بمتوسط إيداعات يبدأ من 10 مليون جنيه فما فوق. 

ويوفر البنك لكبار عملاءه مجموعة متكاملة من الخدمات المتميزة، بدءاً من تخصيص أماكن استقبال خاصة في مجموعة مختارة من فروع البنك، وتعيين مدير علاقات عملاء متخصص، بالإضافة إلى مركز خدمة عملاء مخصص متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر الرقم 17003، مما يضمن تقديم خدمة سريعة ومميزة مع أولوية في قائمة الانتظار في جميع الفروع.

وتتضمن المزايا عائدًا تنافسيًا على الحساب الجاري ذو العائد بالجنيه المصري أو حساب توفير بلس بالجنيه المصري، حيث يُقدم الحساب الجاري ذو العائد اليومي المميز وحساب توفير بلس مجاناً. 

كما يحرص البنك على تقديم خدمات مصرفية إلكترونية آمنة تشمل الخدمات عبر الإنترنت والمحمول والهاتفية، إضافة إلى المحفظة الإلكترونية والتعامل مع البنك عبر البريد الإلكتروني، مع أولوية في تنفيذ الطلبات وتأجير خزائن العملاء. 

ويحصل كبار عملاءه كذلك على خصم بنسبة 50% على دفاتر شيكات أوائل «QNB» مصر بغض النظر عن عددها، بالإضافة إلى تقديم خدمة تحصيل شيكات إطلاع مسحوبة على بنوك أخرى داخل غرفة المقاصة مجاناً وإعفاء من المصاريف الإدارية على تحصيل شيكات آجلة مسحوبة على بنوك أخرى داخل غرفة المقاصة.

علاوة على ذلك، تُفرض رسوم خاصة جداً على التحويلات بالعملة المحلية والأجنبية مع تقديم خدمة تحويل الأموال أوتوماتيكياً بين الحسابات مجاناً (عرض ترانس كليك الأساسي) وسحب نقدي من شباك الفرع مجاناً.

كما يوفر البنك خصومات على المصاريف الإدارية وسعر العائد لبعض أنواع القروض المختارة، بالإضافة إلى توفير حد ائتماني خاص للبطاقات الائتمانية بضمان الراتب وخدمة صرف الراتب مقدماً بحد مميز. 

وتُقدم أيضًا رسوم طلب تمويل لبرنامج التمويل العقاري "عقارات" مجاناً، إلى جانب تسهيلات ائتمانية متميزة بدون ضمان لعملاء أوائل «QNB» مصر.

ويتيح البنك أيضًا إمكانية إصدار بطاقات فيزا بلاتينية للخصم المباشر وبطاقات سيغنتشر الائتمانية، مما يمنح العملاء الاستفادة من مجموعة متنوعة من الخدمات أثناء السفر وفي المطاعم والتسوق وخدمات التأمين المصممة لتلبية احتياجاتهم. 

كما يمكن للعملاء الاشتراك في برنامج الدخل المستمر لضمان مستقبل مشرق لأسرتهم، والاستمتاع بعائد مميز على الودائع حسب قيمة الوديعة ومدتها، مع خصم مميز على خدمة أمناء الحفظ التي تُنفذ الأوامر بكفاءة عبر شبكة من كبار شركات السمسرة والمتعاقدين مع أمناء الحفظ في «QNB» مصر مع ضمان التسوية الورقية والنقدية بعد التنفيذ في الميعاد المحدد.

وفي حالة كان لدى العميل رصيد يتراوح بين 2,000,000 جنيه و10,000,000 جنيه أو ما يعادله بالعملات الأجنبية، تُضاف إليه مزايا إضافية تشمل حساب توفير بلس شهري مجاناً (حساب واحد بأي عملة)، وحساب جاري مجاناً (حساب واحد بأي عملة)، وبطاقة خصم بلاتينية مجاناً، وبطاقة سيغنتشر الائتمانية مجاناً، مع إمكانية سحب نقدي مجاناً من ماكينات الصراف الآلي محلياً، وخصم بنسبة 75% على دفاتر شيكات أوائل «QNB» مصر بغض النظر عن عددها، بالإضافة إلى توفير خدمة البنك المحمول مجاناً (العرض الأساسي) وخدمة البريد الإلكتروني مجاناً (العرض الأساسي).

تجربة مصرفية استثنائية لعملاء «Excellence» من بنك «ساييب» 

يقدم بنك الشركة المصرفية العربية «ساييب» برنامجاً مصرفياً مميزاً يستهدف كبار عملاءه «Excellence».

وتندرج معايير الانضمام ضمن شروط محددة تهدف إلى ضمان الاستفادة من مجموعة واسعة من الخدمات الحصرية، حيث يشترط في عملاء البرنامج تحويل راتب شهري بحد أدنى 40,000 جنيه، وأن يكون الحد الأدنى لإجمالي أرصدة الحسابات 1,000,000 جنيه مصري أو ما يعادله من العملات الأخرى. 

كما يُطلب أن يكون مجموع التسهيلات الممنوحة أو الحد الممنوح للبطاقة الائتمانية مضافاً إلى إجمالي أرصدة الحسابات 1,000,000 جنيه، مع ضرورة ألا يقل إجمالي أرصدة الحسابات عن 500,000 جنيه مصري أو ما يعادله.

وتكمل هذه المتطلبات مجموعة من الخدمات المتميزة التي يقدمها البنك، بدءاً من تعيين مدير علاقات عملاء خاص لكل عميل، وتخصيص موظف بمركز الاتصال الهاتفي لخدمة عملاء «Excellence» على مدار الساعة. 

كما يحظى العملاء بأولوية تقديم الخدمات في جميع الفروع ومن خلال مركز الاتصال الهاتفي، إلى جانب أولوية لتأجير خزائن العملاء وصالات الانتظار المخصصة في بعض الفروع المختارة.

وتشمل المميزات الإضافية توفير منتجات ادخارية بعائد تنافسي وتسهيلات ائتمانية بأسعار مميزة، فضلاً عن إصدار دفاتر شيكات وبطاقات خصم مباشر مجانية، مع إمكانية الحصول على بطاقات ائتمانية ذات خدمات حصرية ومميزة. 

وتتضافر هذه الخدمات مع تقديم عروض وخدمات إضافية تلبي احتياجات العملاء، مثل التمتع بخدمة صالات كبار الزوار في بعض المطارات المختارة والاستفادة من الخصومات والعروض المقدمة من متاجر متعددة عند استخدام بطاقات البنك.

علاوة على ذلك، يوفر البنك خدمة Les Concierges التي تشمل تنسيق السفر وحجز الرحلات، وتقديم المساعدة في الحصول على خدمات العناية الصحية وخدمات المتعة والرفاهية، بالإضافة إلى التخطيط للحفلات والمناسبات. 

كما يشمل هذا البرنامج تقديم خدمات السيارات والخدمات المنزلية، وإجراء المعاملات الحكومية وإنجاز المهام بالنيابة عن العميل، مما يعكس التزام البنك بتقديم حلول مصرفية شاملة ومبتكرة تلبي تطلعات كبار عملاءه وتواكب احتياجاتهم المتنوعة.

«ABK Wealth» تجربة مصرفية راقية مصممة خصيصًا للعملاء المميزين

يقدم البنك الأهلي الكويتي – مصر أفضل الخدمات المصرفية لعملاء ABK Wealth الذين لا تقل أرصدة حساباتهم عن المليون جنيه أو ما يعادله بالعملة الأجنبية في جميع حساباتك بالبنك (أو راتبهم الشهري يتخطى الـ50 ألف جنيه)، وذلك من خلال مجموعة من المنتجات والخدمات الاستثنائية التي تلبي احتياجاتهم الفريدة، وتمنحهم مزايا حصرية.

ويوفر البنك لعملاء ABK Wealth مدير علاقات خاص لكل عميل للتعرف على موقفك المالي الحالي ووضع خطة مالية واستثمارية حول كيفية إدارة ثرواتك وفقًا لأهدافك المستقبلية وتطلعاتك بما يتناسب مع التزاماتك المالية.

كما يتيح البنك لعملاء خدمة ABK Wealth مركز خدمة مخصص خلال 7/24 على الرقم التالي 19322 «محلي» و35352790/91 (202+) «دولي».

كما يتيح البنك لكبار عملاءه إمكانية الاستمتاع بخدمات ABK Wealth Concierge التي تقدم خدمات فاخرة وحصرية على مدار الساعة من خلال مساعد شخصي (لإدارة المنزل، والترفيه، واستيفاء الخدمات الحكومية، وتوصيات للأطباء وحجز مواعيد، والسياحة والسفر، وسداد الفواتير، والصحة واللياقة البدنية).

بنك البركة يقدم تجربة إستثنائية لكبار عملاءه من خلال برنامج «ثراء» 

يقدم بنك البركة برنامج «ثراء» لكبار عملاءه، حيث يُتاح لهم الاستفادة من مجموعة متنوعة من المنتجات المصرفية بأسعار تفضيلية، بناءً على شرط أن يكون لدى العميل حساب يتخطى المليون جنيه أو ما يعادله بالعملات الأجنبية، أو تحويل صافي مرتب لا يقل عن 50 ألف جنيه. 

يُعفى عميل برنامج «ثراء» من مصاريف فتح الحساب الأساسي، مما يساهم في تسهيل بدء تجربته المصرفية المتميزة.

وتتضمن المميزات المصرفية الحصول على بطاقة خصم مباشر »ماستر وورلد« بدون مصاريف إصدار، مع حدود أعلى للسحب والمشتريات، تتيح لعملاء «ثراء» الاستمتاع بالعديد من الامتيازات مثل دخول صالات الدرجة الأولى في المطارات. 

كما يُقدم البنك دفتر شيكات بتصميم خاص لعملاء «ثراء» بمصاريف مخفضة تضيف قيمة لجميع تعاملاتهم المالية، إلى جانب بطاقات مصرفية بمزايا حصرية، وتمويلات شخصية مع تخفيضات على المصاريف الإدارية، وخزائن حديدية بتخفيضات مميزة على مصاريف الإيجار.

بالإضافة إلى ذلك، يوفر البرنامج مجموعة متنوعة من المنتجات والبرامج الترويجية وحلول التمويل المميزة المصممة خصيصًا لتلبية احتياجات كبار عملاءه، مع توفير صالات مخصصة في معظم فروع البنك. 

كما يُعتمد على مدير علاقة مسؤول لتقديم كافة الاستشارات البنكية وتنفيذ الطلبات بكفاءة واحترافية، إلى جانب فريق عمل مخصص بمركز الاتصال يضمن تقديم الخدمات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وأولوية تنفيذ المعاملات في جميع الفروع.

ويسعى البنك من خلال برنامج «ثراء» إلى تعزيز تجربة العميل من خلال تقديم هدايا عينية وامتيازات حصرية، مع دعوات مخصصة للأقارب والأصدقاء للاستفادة من الخدمات البنكية عبر صالات «ثراء» المخصصة لكبار العملاء. 

كما يشمل البرنامج مجموعة مميزة من الخدمات غير المصرفية الاستثنائية، مثل خدمات الكونسيرج المتنوعة، وخدمات «ثراء» المميزة وخدمات VIP.

كما يمنحهم البرنامج، خدمات الاستقبال في المطارات، وتوصيلهم بالسيارة فور وصولهم، بالإضافة إلى إجراءات حجوزات السفر ووسائل المواصلات الأخرى، مما يعكس التزام بنك البركة بتقديم تجربة مصرفية فريدة ومتكاملة.

«ELITE».. تجربة مصرفية مميزة لكبار عملاء بنك قناة السويس

يقدم بنك قناة السويس برنامج «ELITE» لكبار عملاءه، ويُشترط للانضمام إليه أن يكون لدى العميل حساب يتخطى قيمة مليون جنيه أو ما يعادله بالعملات الأخرى المستخدمة داخل البنك، مما يضمن له التمتع بمجموعة واسعة من الامتيازات. 

ويتميز البرنامج بالتميز والخصوصية في تنفيذ كافة العمليات، مع تقديم منتجات مصرفية حصرية وقائمة أسعار مخصصة للنخبة.

ويُخصص لكل عميل مدير علاقات «ELITE» خبير ومتخصص يتولى إدارة جميع حساباته ويعمل على نمو ثروته، كما يضمن أن يكون للعميل الأولوية في تنفيذ معاملاته، مدعومًا بمنطقة مخصصة لخدمة العملاء وخدمة هاتفية متوفرة على مدار 24 ساعة عبر مركز الاتصال على الرقم 19093. 

ويتحمل مدير العلاقات مسؤولية ترتيب زيارة العميل للفرع وفقًا لأولوياته، وتزويده بأحدث البيانات والمعلومات المتعلقة بمحفظته ومركزه المالي، مع إعلامه بأحدث المنتجات والخدمات والامتيازات المتاحة لتعظيم الاستفادة من عضويته في برنامج «ELITE»، والجدير بالذكر أنه في حال عدم توفر مدير علاقات في فرع العميل، يتولى مدير الفرع تقديم الدعم والمساعدة اللازمة.

«Royal».. الرفاهية المصرفية الفريدة لكبار عملاء بنك التعمير والإسكان

يقدم بنك التعمير والإسكان برنامجاً خاصاً لكبار العملاء «Royal»، والذى يشترط للانضمام إليه أن يكون لدى العميل رصيد من مليون جنيه فما فوق أو ما يعادله بالعملات الأجنبية.

ويشمل البرنامج إعفاء العميل من مصاريف فتح الحساب وتشغيله، إضافة إلى عدم تحميله رسوم كشف الحساب الدورية والحوالات الواردة. 

كما يُتيح إصدار أربعة دفاتر شيكات سنوياً (25 ورقة لكل دفتر) مجاناً، مع منح خصم بنسبة 50% على عمولات التحصيل للعملة المحلية. 

ويتمتع العميل بإمكانية إصدار بطاقة مدينة بتصميم مميز خصيصاً لكبار العملاء مع زيادة حد السحب اليومي، بالإضافة إلى إصدار بطاقة فرعية وبطاقة ائتمانية جديدة دون أي رسوم إصدار، مع التمتع بحدود أعلى محلية ودولية تُسترد مصاريف إصدارها بعد الاستخدام الأول.

ويُقدم البرنامج سعر عائد مميز لكل من الودائع والحسابات الجارية والتوفير، مع توفير شهادات ادخار بعائد تنافسي بالجنيه المصري والدولار، وتقديم منتجات مصرفية خاصة تتلاءم مع احتياجات كبار العملاء. 

وفيما يخص التمويلات، فيحصل العميل على خصم بنسبة 50% على المصاريف الإدارية للقروض، فضلاً عن أسعار خاصة للقروض الشخصية بضمان الشهادات.

كما يشمل البرنامج مجموعة متكاملة من الخدمات الرقمية؛ حيث تُقدم الرسائل النصية وخدمات الموبايل البنكي الشاملة وخدمات الإنترنت البنكي وخدمة المحفظة الذكية مجاناً، مما يسهم في إتمام كافة المعاملات بكل سهولة ويسر وأمان.

تضاف إلى ذلك خدمات لايف ستايل متكاملة، التى تتمثل في تخصيص مدير علاقات كبار العملاء المتخصص، وخدمة صراف خاصة مع أولوية في عمليات الصرف النقدي داخل الفروع، بالإضافة إلى تصميم مميز لدفتر الشيكات وصالات استراحة ومراكز خدمة حصرية لعملاء HDB-Royal. 

كما يتمتع العميل بدخول غير محدود ومجاني إلى صالات كبار الزوار في أكثر من 12 مطاراً في الشرق الأوسط وغيرها باستخدام بطاقة HDB-Royal Platinum MasterCard.

علاوة على ذلك، يوفر البرنامج خدمات HDB-Royal Concierges بالتعاون مع شركة Les Concierge Egypt، والتي تقدم مجموعة من الخدمات غير المالية مثل تنسيق السفر والترفيه وحجز التذاكر، إلى جانب خدمات المساعدة على الطريق (HDB-Royal Drive Safe) التي تُتيح طلب المساعدة في حالات الطوارئ المتعلقة بمشاكل السيارات أو الحوادث.

وللعملاء الذين تزيد أرصدتهم عن 5 مليون جنيه، تُضاف مزايا إضافية تشمل فتح حساب HDB-Royal Family لجميع أفراد الأسرة دون شرط وجود حد أدنى للحساب مع التمتع بنفس المميزات، إلى جانب دعوة لعشاء لفردين مجاناً مرة واحدة سنوياً ودعوة لحفلات عامة لفردين مرة سنوية، مع خصم بنسبة 75% على تحصيل الشيكات المحلية.

أما العملاء الذين تزيد أرصدتهم عن 20 مليون جنيه، فيستفيدون من دعوة لعشاء لفردين مجاناً مرتين سنوياً ودعوة لحفلات عامة مرتين سنوياً، مع متابعة خاصة من مشرف خدمة العملاء بالمركز الرئيسي لإدارة كبار العملاء، بالإضافة إلى خصم بنسبة 50% من جميع العمولات الخاصة بالأفراد ومصاريف الخزن، وخصم 100% على تحصيل الشيكات المحلية.

«HSBC».. خدمات متميزة لخدمة كبار العملاء

يقدم بنك HSBC برنامج متميز لخدمة كبار العملاء، والذى يشترط الحفاظ على رصيد إجمالي (TRB) يبلغ 2,000,000 جنيه مصري أو أكثر، أو تحويل صافي مرتب شهري ثابت شخصي لا يقل عن 70,000 جنيه مصري (أو ما يعادله من عملات أجنبية)، أو تحويل صافي مرتب شهري ثابت بقيمة 60,000 جنيه مصري مع إجمالي صافي دخل سنوي لا يقل عن 840,000 جنيه مصري (أو ما يعادله من عملات أجنبية). 

ويوفر البنك مجموعة متكاملة من المميزات المصرفية التي تهدف إلى تقديم تجربة مصرفية متميزة، حيث يعمل الحساب وفقًا لجدول العميل مع تقديم دعم وخدمات ذات أولوية عالية. 

كما يتم تخصيص مدير علاقات Premier لعملاء الحسابات القائمة على أساس الرصيد لتلبية كافة احتياجاتهم المصرفية اليومية، ويكون فريق من Premier Financial Consultants ذوي الخبرة متواجدًا بجميع الفروع لتوفير الدعم اللازم لعملاء حساب Premier القائم على أساس الراتب. وبالإضافة إلى ذلك، يقدم بنك HSBC أسعارًا تفضيلية على الودائع لأجل بالعملات المحلية والأجنبية الرئيسية وعلى التمويل الشخصي.  كما يُتيح برنامج البنك إمكانية الحصول على بطاقة HSBC Premier الائتمانية مع برامج مكافآت تنافسية ومزايا سفر حصرية، مع إمكانية إصدار ما يصل إلى 4 بطاقات ائتمان إضافية لأفراد العائلة مجانًا. 

ويتم إصدار دفاتر شيكات HSBC Premier التي تحمل العلامة التجارية للبنك مجانًا، إلى جانب بطاقة خصم HSBC Premier بلاتينية تُصدر مجانًا بحدود مرتفعة للسحب النقدي والشراء.

كما تشمل المميزات حماية شاملة مجانية للشراء وتأمين ضمان إضافي على المشتريات التي تتم باستخدام بطاقة الخصم ذات الرقاقة الذكية  HSBC Premier، حيث يتم تسجيل حاملي بطاقات الائتمان Premier تلقائيًا في برنامج الولاء  My Rewards Points. 

ويُمنح العميل كذلك الدخول المجاني إلى صالات انتظار كبار الزوار في المطارات الدولية، مما يعكس التزام بنك HSBC بتقديم تجربة مصرفية استثنائية تلبي توقعات العملاء وتضمن لهم أعلى مستويات الخدمة والدعم.

خدمات كبار العملاء ببنك نكست.. حيث تلتقي الثروة بالرفاهية

يقدّم بنك نكست تجربة مصرفية استثنائية مصممة خصيصاً لفئة كبار العملاء عبر برنامجيه  «NXT Premiere» و«NXT Elite»، اللذين يضمنان تلبية كافة احتياجات عملاءه بأعلى معايير الخصوصية والكفاءة.

ويستهدف برنامج «NXT Premiere» العملاء الذين يحافظون على رصيد لا يقل عن 500 ألف جنيه مصري (أو ما يعادله بالعملات الأجنبية)، حيث يوفر لهم مدير علاقات متخصّصاً يُسهّل إدارة الثروات عبر خطط مالية طويلة المدى، مع إمكانية الوصول إلى صالات خاصة لإجراء المعاملات بسرية تامة. 

ويتمتع عملاء «NXT Premiere» بمنتجات ادخارية واستثمارية متنوعة، مثل حساب توفير بلس ذي العائد التنافسي، وشهادات ادخار بالجنيه المصري والدولار الأمريكي، وصناديق استثمار مُدارة باحترافية، بالإضافة إلى قروض شخصية وتمويل عقاري بأسعار تفضيلية وإعفاءات من الرسوم.

كما يضمن البرنامج دعمًا فوريًا عبر الخط الساخن 17022 محليًا أو (202) 17022 دوليًا، مع شبكة فروع تتجاوز 33 فرعاً في مصر.

أما برنامج  «NXT Elite»، المصمم للنخبة المالية التي تحافظ على رصيد لا يقل عن 5 ملايين جنيه مصري (أو ما يعادله)، فيُقدّم حلولاً متكاملة تجمع بين الرفاهية والابتكار. 

ويحصل كل عميل في «NXT Elite» على مدير علاقات خاص يقدم استشارات مالية مخصصة لبناء الثروة وتخطيط الأهداف طويلة الأمد، مع إمكانية الوصول إلى صالات Elite Hub الفاخرة المزوَّدة بخدمات إنترنت سريعة ومرافق راقية. 

وتشمل المزايا الحصرية بطاقة ائتمانية بحد يصل إلى مليون جنيه، وقروضًا بدون ضمان تصل إلى 2 مليون جنيه بأسعار مميزة، بالإضافة إلى خدمات طبية مجانية في أفضل المستشفيات، وتسهيلات سفر مثل استقبال كبار الشخصيات في المطار مرتين سنويًا.

ولا تتوقف خدمات «NXT Elite» عند الجانب المالي، بل تمتد إلى تجارب فاخرة تشمل إقامة مجانية في فنادق 5 نجوم، وجلسات تدريب جولف مع مدربين محترفين، ووصول مجاني إلى نوادي صحية راقية، مما يعكس نمط حياة استثنائيًا.

كما يتمتع عملاء «NXT Elite» بأولوية تنفيذ المعاملات عبر خدمة Elite Fast Track، وحسابات مصرفية مخصَّصة مع دفاتر شيكات مجانية، علاوة على عروض حصرية للتحويلات والخدمات الرقمية.

بيت التمويل الكويتي.. تجربة مصرفية متكاملة لكبار عملاءه

يُقدم بيت التمويل الكويتي – مصر مجموعة فريدة من الخدمات المُصممة لكبار عملاءه الذين يحتفظون برصيدٍ لا يقل عن مليون جنيه مصري، بدءًا من توفير خدمات الـ Concierge المُتخصّصة التي تُدار بدقةٍ لتنفيذ متطلباتهم الشخصية والمالية على أعلى مستوى، مرورًا بإصدار كارت بلاتينيوم حصري يتميز بإعفاءٍ تام من رسوم الإصدار أو التجديد أو الاستبدال في حالات الفقدان، إلى جانب خصمٍ استثنائي يصل إلى 50% على المصاريف الإدارية لجميع حلول التمويل الشخصي، وامتياز الدخول إلى صالات VIP المُعدّة بتفاصيل فاخرةٍ تُلبي توقعات عملاءه.

كما يُقدّم البنك إعفاءً شاملاً من الرسوم على خدماتٍ متنوّعة تشمل فتح الحسابات الجديدة، وإصدار دفاتر الشيكات، وإجراء التحويلات المحلية بكافة أنواعها (Soft و ACH)، فضلًا عن تسوية المخالصات المالية دون أي تكاليف إضافية.

ويأتي ذلك في إطار سعيه الدائم إلى تقديم تجربة مصرفية استثنائية تجمع بين الكفاءة العالية والخصوصية، لضمان تفاعلٍ يناسب طموحات عملائه ويلبي توقعاتهم بأسلوبٍ يعكس رُقيّ الخدمات المصرفية العالمية.