قاموس «First»... ما هى إدارة مخاطر التشغيل بالمركزي؟

تم إنشاء قطاع إدارة المخاطر المركزية وأمن المعلومات عام 2010، ويتضمن بعض الإدارات أبرزها: إدارة مخاطر التشغيل ويتضمن إطار عملها على سياسة إدارة المخاطر التشغيلية ويعتمدها مجلس إدارة المركزي، بالإضافة إلى الإجراءات والأدوات المختلفة المتبعة.

ويرجع ذلك للتعرف على كافة مخاطر التشغيل التي قد تحدث نتيجة الخلل في نظام الرقابة الداخلية أو نظام التشغيل الداخلي لديه، أو فشل العاملين والموارد البشرية في أداء مهامهم بكفاءة، أو نتيجة أعطال في أنظمة التشغيل الإلكترونية، أو حتى نتيجة عوامل وأحداث خارجية.

ومن هنا المنطلق يتم وضع الضوابط الرقابية المناسبة لها للحد من أثارها أو تجنبها، مع متابعة تنفيذها لضمان تحقيق فاعليتها وكفاءتها للحفاظ على حقوق وسمعة البنك.

تُرفع تقارير دورية للإدارة العليا ولجنة المراجعة والمخاطر بالبنك للإحاطة بمدى تعرض عمليات البنك للمخاطر التشغيلية، والموافقة على تطبيق الضوابط الرقابية والتوجيهات التى يتم الاتفاق عليها بالتنسيق مع الإدارات المرتبطة.

ويتضمن إطار العمل بهذه الإدارة على مجموعة من الأدوات وفقا لأحدث التطبيقات والمعايير الدولية، ويتم استخدامها للتعرف على المخاطر التشغيلية وتقييمها وقياسها والحد منها، وتتمثل تلك الأدوات كالتالي: قاعدة بيانات خسائر التشغيل، المؤشرات الأولية للخطر، والتقييم الذاتي لمخاطر التشغيل.

يتم التنسيق مع كافة قطاعات وإدارات البنك لإعداد وتحديث السياسات وأدلة إجراءات العمل الخاصة بكل إدارة وفقا لما تنص عليه مقررات لجنة بازل وأحدث التطبيقات والمعايير الدولية المتبعة.

واخيراً، يتم عقد دورات وجلسات توعوية بصفة دورية تتضمن زيادة وعي موظفي البنك بالمخاطر التشغيلية، فضلاً عن تقديم نبذة عن دور الإدارة وكافة الإجراءات المتبعة لتقييم المخاطر.