اعرف الحل: ازاي تستعيد بطاقتك البنكية من بنك التعمير والإسكان بعد سحبها في ماكينة الـ ATM
إذا كنت من عملاء بنك التعمير والإسكان، وتم سحبه بطاقتك البنكية في ماكينة الصراف الآلي ATM خلال استخدامها، يوضح لك موقع «First Bank» الخطوات التي يجب إتباعها فيما يلي:
1. يقوم العميل بالاتصال بخدمة العملاء 19995 والإبلاغ.
2. تقوم خدمة العملاء بإيقاف البطاقة.
3. يتوجه العميل لأقرب فرع للبنك لتقديم طلب بدل فاقد.
4. يتم استلام البطاقة الجديدة خلال 15 يوم من تاريخ الإصدار.
5. يقوم العميل بالاتصال مرة أخرى بخدمة العملاء لتفعيل البطاقة الجديدة.
مع العلم أن التأخر فى إبلاغ خدمة العملاء لإيقاف البطاقة يكون على مسئولية العميل الشخصية.
