اعرف الحل: لو نسيت الرقم السري الخاص ببطاقتك البنكية من البنك الزراعي المصري
جهاد عطية
إذا كنت من عملاء البنك الزراعي المصري ولا تتذكر كلمة السر الخاصة بالبطاقة البنكية، يوضح لك موقع «First Bank» الخطوات التي يجب إتباعها فيما يلي:
1. يقوم العميل بالاتصال على خدمة العملاء 19080.
2. يقوم مسئول خدمة العملاء بالاستفسار عن بعض المعلومات الخاصة بالبطاقة البنكية (الرقم القومي الخاص بالعميل - الاسم الثلاثي -آخر المعاملات المالية التي تمت على البطاقة)
3. وخلال 24 ساعة يتجه العميل لأقرب ماكينة صراف آلي تابعة للبنك.
4. يدخل العميل البطاقة بالماكينة وكتابة أي 4 أرقام عشوائية.
5. يظهر للعميل واجهة جديدة لتعيين رقم سري جديد.
6. يقوم العميل بإدخال رقم سري جديد للبطاقة والتأكيد عليه.
7. وذلك تكون تمت عملية تعيين رقم سري جديد للبطاقة البنكية.
