«أبوظبي الأول مصر» يتعاون مع «IBM» لتسريع تبني الذكاء الاصطناعي المؤسسي عبر منصة «watsonx»
أعلن بنك أبوظبي الأول مصر، أحد أكبر البنوك الأجنبية العاملة في السوق المصرية، عن تعاونه مع شركة «IBM» العالمية، بهدف تسريع تبني تقنيات الذكاء الاصطناعي المؤسسي، من خلال الاستفادة من محفظة حلول «IBM watsonx»، بما يسهم في تعزيز الكفاءة التشغيلية، ورفع الإنتاجية، ودعم اتخاذ القرارات، مع ضمان الالتزام بمتطلبات الأمن والحوكمة والامتثال التنظيمي.
ويأتي هذا التعاون في إطار استراتيجية البنك لتوسيع نطاق استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي، والانتقال من مرحلة التجارب الأولية إلى التطبيق الفعلي للحلول الذكية في مختلف العمليات المصرفية، بما يدعم توجهاته نحو بناء نموذج تشغيلي أكثر تطورًا ومرونة.
وفي هذا السياق، حدد البنك عددًا من المجالات ذات الأولوية لتوظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي، تشمل تحسين الوصول إلى قواعد المعرفة الداخلية، وتطوير عمليات التحليل المالي، وتعزيز القدرات الحاسوبية المعتمدة على وحدات معالجة الرسومات «GPU»، إلى جانب دعم استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي القابل للتفسير، بما يتوافق مع متطلبات الحوكمة والرقابة المصرفية.
وبالاستفادة من حلول «IBM»، نجح بنك أبوظبي الأول مصر في تطبيق منصة متقدمة للذكاء الاصطناعي المؤسسي داخل بنيته التحتية المحلية، بما يتيح إدارة دورة حياة الذكاء الاصطناعي ضمن إطار عمل موحد وآمن.
وتعتمد المنصة على حلول «watsonx.ai» لتطوير ونشر نماذج ووكلاء الذكاء الاصطناعي المصممة خصيصًا لتلبية احتياجات البنك، إلى جانب «watsonx Orchestrate» التي تتيح الوصول الآمن إلى المعرفة المؤسسية، ودمج وكلاء الذكاء الاصطناعي، وأتمتة سير العمل، بما يعزز التحول نحو نموذج تشغيلي مصرفي ذكي.
وتولى فريق «IBM Client Engineering» تصميم الحلول التقنية، فيما نفذ فريق «IBM Expert Labs» المشروع بالكامل، بالاعتماد على الابتكار المشترك والنمذجة الأولية السريعة والخبرات المتخصصة في نشر الحلول المؤسسية.
ويتيح تشغيل المنصة داخل البيئة التقنية الخاضعة لسيطرة البنك الحفاظ على البيانات وأعباء عمل الذكاء الاصطناعي ضمن بنيته الداخلية، بما يعزز مستويات الأمان والحوكمة والامتثال، ويدعم تسريع وتيرة الابتكار.
وفي إطار تفعيل هذه التقنيات، أطلق بنك أبوظبي الأول مصر مجموعة من الحلول المعتمدة على الذكاء الاصطناعي والجاهزة للتشغيل الفعلي، من بينها وكيل ذكي يعتمد على تقنية الاسترجاع المعزز بالتوليد «RAG»، بهدف إتاحة الوصول الآمن إلى المعرفة المؤسسية، إلى جانب وكيل ذكاء اصطناعي مخصص للمحللين الماليين، تم تطويره باستخدام منصة «watsonx.ai»، لدعم عمليات التحليل المالي وتوفير رؤى دقيقة تساعد على اتخاذ القرارات في الوقت المناسب.
ومن جانبه، قال تامر الخولي، المدير العام لشركة «IBM» في مصر وشمال شرق أفريقيا، إن المؤسسات المالية تشهد تحولًا واضحًا من مرحلة استكشاف إمكانات الذكاء الاصطناعي إلى مرحلة التشغيل الفعلي وتحقيق قيمة أعمال ملموسة، مشيرًا إلى أن هذا التحول يتطلب بنية تقنية قائمة على الثقة والحوكمة والمرونة الهجينة.
وأضاف أن استخدام بنك أبوظبي الأول مصر لمنصة «watsonx» يعكس قدرته على تحقيق التوازن بين الابتكار ومتطلبات الامتثال والسيادة على البيانات، بما يتيح توسيع نطاق تطبيقات الذكاء الاصطناعي القائم على الوكلاء بصورة مسؤولة، مع الحفاظ على مستويات مرتفعة من التحكم والشفافية والمرونة التشغيلية.
من جانبه، أكد شعراوي محمد، رئيس قطاع التكنولوجيا ببنك أبوظبي الأول مصر، أن النقاش حول الذكاء الاصطناعي تجاوز مرحلة التجربة والاستكشاف، موضحًا أن التحدي الرئيسي حاليًا يتمثل في تحديد المجالات التي يمكن لهذه التقنيات أن تحقق فيها قيمة حقيقية وتأثيرًا تشغيليًا واسع النطاق.
وأشار إلى أن استراتيجية البنك ترتكز على توظيف الذكاء الاصطناعي التوليدي وتقنيات الذكاء الاصطناعي القائم على الوكلاء، بهدف تمكين الموظفين، ودعم الإدارة في اتخاذ القرارات، والارتقاء بتجربة العملاء، وتعزيز فرص النمو المستدام.
وأوضح أن التعاون مع «IBM» يستهدف بناء الأسس اللازمة لتطوير نموذج تشغيلي مصرفي ذكي، يعتمد على توظيف التكنولوجيا وفق أهداف واضحة وأطر حوكمة قوية ونتائج قابلة للقياس.
وأكد أن البنك لا يستهدف مجرد نشر تقنيات الذكاء الاصطناعي، وإنما دمجها بصورة مسؤولة في مختلف جوانب أعماله، بما يسهم في تحسين الخدمات المقدمة للعملاء وتحقيق قيمة مستدامة لجميع أصحاب المصلحة.
وتتيح منصة «IBM watsonx» للمؤسسات المالية استخدام مساعدين ووكلاء ذكاء اصطناعي متخصصين في قطاعات متعددة، تشمل الخدمات المصرفية للأفراد والشركات الصغيرة والمتوسطة والشركات الكبرى، إلى جانب إدارات المخاطر والامتثال والموارد البشرية وتكنولوجيا المعلومات.
ومن المتوقع أن تسهم هذه الحلول في تبسيط العمليات التشغيلية، وتعزيز كفاءة الموظفين، وتحسين آليات اتخاذ القرار، بما يدعم قدرة البنك على مواكبة التطورات المتسارعة في القطاع المصرفي.
ويُعد بنك أبوظبي الأول مصر، التابع لمجموعة بنك أبوظبي الأول الإماراتية، أحد أكبر البنوك الأجنبية العاملة بالسوق المصرية، ويمتلك شبكة تضم 74 فرعًا منتشرة بمختلف أنحاء الجمهورية، ويقدم مجموعة متنوعة من المنتجات والخدمات المصرفية للأفراد والشركات والمؤسسات.
ويأتي هذا التوجه امتدادًا لاستراتيجية البنك الرامية إلى تعزيز التحول الرقمي وتطوير بنيته التكنولوجية، بما يدعم قدرته على تقديم خدمات مصرفية أكثر كفاءة وابتكارًا، ومواكبة متطلبات السوق المصرفية المصرية.
