أعرف الحل: لو تم سحب بطاقتك الائتمانية من بنك قناة السويس في ماكينة الـATM
جهاد عطية
إذا كنت من عملاء بنك قناة السويس وتستخدم أي من بطاقات البنك وتم سحب البطاقة البنكية الخاصة بك فى ماكينة الصراف الآلي "ATM".
يوضح لك موقع «First Bank» الخطوات التي يجب إتباعها:
1. يجب على العميل الاتصال فورًا بخدمة عملاء بنك قناة السويس 19093.
2. تقوم خدمة العملاء بطلب بعد المعلومات الخاصة بالعميل لتسجيل بدل فاقد.
3. يتم استلام البطاقة الجديدة خلال من 5 لـ 7 أيام.
4. يقوم العميل بالاتصال بخدمة العملاء لتفعيل البطاقة الجديدة وتصبح بعد ذلك جاهزة للاستخدام.
5. فى حال كانت ماكينة الصراف الآلي ATM بداخل أحد فروع البنك يمكن للعميل التوجه للفرع لمعرفة إمكانية استرجاع البطاقة البنكية مرة أخرى.
مع العلم أن التأخر فى إبلاغ خدمة العملاء لإيقاف البطاقة يكون على مسئولية العميل الشخصية.
