بنك HSBC يعلن عن حاجته لموظفين جدد للإنضمام لفريق العمل

أعلن بنك HSBC مصر عبر صفحته الرسمية على موقع التوظيف الشهير "LinkedIn" عن توافر فرص عمل خالية بالبنك، وحاجته إلى موظفين جدد للعمل ضمن فريق البنك، موضحاً الشروط والمؤهلات المطلوبة توافرها.

وفيما يلي يستعرض موقع First Bank تفاصل وشروط الوظائف المطلوبة ببنك HSBC مصر:-

الوظيفة الأولى: GLCM Associate – GBB Client Servicing, GSC

الخبرات والمؤهلات المطلوبة

• حاصل على درجة البكالوريوس.

• إتقان اللغة الإنجليزية مع مهارات كتابة جيدة.

• منفتح على جداول العمل المرنة المتغيرة.

• مرنًا ومتمحورًا حول العميل ولديه القدرة على الازدهار في بيئة الفريق التي تسعى إلى الحصول على التعليقات والانفتاح على التطوير.

• القدرة على العمل في بيئة كبيرة الحجم وسريعة الخطى.

• إتقان استخدام أجهزة الكمبيوتر الشخصية وحزم البرامج الأساسية والتطبيقات المتخصصة.

• مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة ومهذبة وودودة في جميع الأوقات.

• المرونة في العمل بنظام الورديات.

الوظيفة الثانية: Associate – Service Recovery ,GSC

الخبرات والمؤهلات المطلوبة

• خبرة لا تقل عن سنتين في خدمة العملاء ومكتب المساعدة.

• حاصل على درجة البكالوريوس.

• إتقان اللغة الإنجليزية مع مهارات كتابة جيدة.

• منفتح على جداول العمل المرنة المتغيرة.

• مرنًا ومتمحورًا حول العميل ولديه القدرة على الازدهار في بيئة الفريق التي تسعى للحصول على التعليقات والانفتاح على التطوير.

• القدرة على العمل في بيئة كبيرة الحجم وسريعة الخطى.

• إتقان استخدام أجهزة الكمبيوتر الشخصية وحزم البرامج الأساسية والتطبيقات المتخصصة.

• مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة ومهذبة وودودة في جميع الأوقات.

• المرونة في العمل بنظام الورديات.

• مهارات اتصال هاتفي بشغف لتقديم التميز.

• نهج مفتوح ومرن وداعم للتغيير والابتكار.

• القدرة على التصرف بسرعة في الموقف الصحيح واتخاذ القرار الصحيح بعد النظر في وجهات النظر المختلفة وتحمل المسؤولية عن النتائج.

الوظيفة الثالثة: Senior Associate – GBB Client Servicing ,GSC's

الخبرات والمؤهلات المطلوبة

• خبرة لا تقل عن سنتين في خدمة العملاء ومكتب المساعدة.

• حاصل على درجة البكالوريوس.

• إتقان اللغة الإنجليزية (كتابة / منطوقة) مع مهارات كتابة جيدة.

• منفتح على جداول العمل المرنة المتغيرة.

• مرنًا ومتمحورًا حول العميل ولديه القدرة على الازدهار في بيئة الفريق التي تسعى للحصول على التعليقات والانفتاح على التطوير.

• القيام بعمل جيد ، ويهتم بجعله مناسبًا للعميل ويتحقق من أن كل شيء في محله.

• القدرة على العمل في بيئة كبيرة الحجم وسريعة الخطى.

• إتقان استخدام أجهزة الكمبيوتر الشخصية وحزم البرامج الأساسية والتطبيقات المتخصصة.

• مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة ومهذبة وودودة في جميع الأوقات.

• المرونة في العمل بنظام الورديات.

• القدرة على بناء علاقة مع العملاء.

• القدرة على الحفاظ على التركيز أثناء العمل مع البيانات الضخمة.

• القدرة على كتابة الرسائل والتقارير التجارية.

الوظيفة الرابعة: Manager Operations – GLCM, GSC

الخبرات والمؤهلات المطلوبة

• التخرج في أي تخص؛ ومهارات كتابية.

• إتقان استخدام أجهزة الكمبيوتر الشخصية وحزم البرامج الأساسية والتطبيقات المتخصصة.

• تحلى بسلوك إيجابي قادر على القيام به مع الرغبة في تصحيح الأمور في المرة الأولى في كل مرة، والعمل على تجاوز القيود.

• تجربة إدارة الأفراد أمر لا بد منه.

• خبرة في الإرشاد والتوجيه وتطوير الآخرين ومهارات التحفيز وتنمي ثقافة التمكين.

• توجه قوي تجاه العملاء ومتحمس لتقديم خدمة عملاء متميزة.

• إتقان اللغة الإنجليزية تحدثا وكتابة أمر لا بد منه.

• مهارات قوية في صنع القرار والتفاوض والاستشارة.

• مهارات تحليلية جيدة، إلى جانب القدرة على دعم القرارات بالتفكير السليم.

• مهارات حل المشكلات مع القدرة على العمل بشكل مستقل وعلى أعلى مستوى من الدقة والمساءلة.

• مهارات القيادة القوية يتضح من تحقيق الأهداف جنبًا إلى جنب مع سجل حافل من التنمية.

• القدرة على بناء والحفاظ على العلاقات مع وحدات الأعمال وإبداء الرأي بشكل مستمر من خلال المتابعة الصارمة لاتفاقيات مستوى الخدمة.

• مهارات جيدة في التعامل مع الآخرين مع القدرة على بناء والحفاظ على علاقات عمل مع شركاء الأعمال وأصحاب المصلحة.

• لاعب فريق قوي لديه القدرة على القيادة وتحفيز الذات والآخرين.

الوظيفة الخامسة: IT Service Owner

الخبرات والمؤهلات المطلوبة

• 7 سنوات او أكثر خبرة في مجال تكنولوجيا المعلومات.

• خبرة مثبتة في إدارة محفظة الخدمات.

• خبرة قوية في دورة حياة تطوير البرمجيات، بالإضافة إلى أطر إدارة المشاريع.

• فهم قوي لإدارة الخدمة، ويفضل أن يكون معتمدًا من ITIL.

• خبرة مثبتة في إدارة أصحاب المصلحة، وإنتاج التقارير ولوحات المعلومات للإدارة العليا.

• مهارات اتصال قوية.

• عقلية الملكية الشاملة.

• إدارة الوقت والتعامل مع المواقف الصعبة.

• ثبت القدرة على الأولويات المطالب المتنافسة.

• مهارات القيادة والقدرة على التأثير في الآخرين.

• المعرفة التقنية المتعمقة لتكنولوجيا المعلومات (التحليل وإدارة المشاريع وإدارة الخدمات).

• حل المشكلات وإدارة توقعات العملاء بشكل صحيح.

وللتقديم على الوظائف المتاحه في بنك HSBC اضغط برجاء الضغط هنا