تجربة المستخدم: «EBank» يقدم تجربة سهلة وسريعة من خلال المحفظة الإلكترونية «جيبي»
First Bank
يقدم البنك المصري لتنمية الصادرات "EBank" العديد من الخدمات الرقمية التي تهدف لتحسين الخدمة المصرفية وتلبية احتياجات العملاء، ويأتي ذلك حرصًا من البنك على تسهيل وتسريع الحصول على الخدمات بوسيلة آمنة وسهلة وسريعة في أي وقت ومن أي مكان.
ويُعد تطبيق المحفظة البنكية "جيبي" أحد أبرز أدوات البنك لتعزيز تجربة المستخدم، حيث يتيح تحويل الأموال محليًا إلى أي محفظة إلكترونية، دفع تبرعات لمختلفة الجهات، دفع الفواتير مثل فواتير الهاتف المحمول، ADSL، المرافق، إلخ …، شراء البضائع أو الدفع مقابل الخدمات من التجار المختارين.
كما تتيح المحفظة الإيداع أو السحب من شبكة من وكلاء البنوك – تجار التجزئة أو من خلال أجهزة الصراف الآلي، الاستعلام عن الرصيد وسجل المعاملات، حفظ العمليات المفضلة.
ويقدم التطبيق كل هذه الخدمات لعدد يزيد عن 10 ألف مستخدم على «Play store» بتقييم بلغ 4 من 5 من خلال 230 مستخدم للتطبيق.
أما على تطبيق «App store» الخاص بشركة «Apple» فحصل التطبيق على تقييم مرتفع بلغ 4.5 من 5 من خلال 26 مستخدم لتطبيق الموبايل البنكي.
وعلى مستوى المستخدمين؛ فقد أشاد الكثيرون بسهولة التسجيل بالتطبيق، وكذلك سهولة وسرعة إتمام المعاملات المالية على التطبيق في أمان تام، فقال مهند أحمد "تطبيق جيد ومفيد جدًا في وقتنا الحالي وسهل التعامل معه".
والجدير بالذكر أن نسبة التحويلات المصرفية عبر الخدمات الرقمية بالبنك قد وصلت إلى 85% من إجمالي عمليات التحويلات بنهاية 2024 مما يعكس الاعتماد المتزايد للعملاء على الوسائل الرقمية بالبنك.
وحصل البنك على جائزة The Best Customer Centric Digital Transformation من مؤسسة International Business Magazine لعام 2024، مما يعكس الجهود المستمرة للبنك في تطوير وتسويق خدماته الرقمية.
وقد حصل EBank مؤخرا على جائزة "أفضل بنك في التحول الرقمي لعام 2024 من Global Business Outlook تقديراً لجهوده في تعزيز التحول الرقمي وتقديم خدمات مميزة، من أهمها الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول.
وأوضح البنك كيفية التسجيل في تطبيق المحفظة البنكية الخاص به دون الحاجة لامتلاك حساب بنكي أو بطاقة ائتمان لاستخدام محفظة جيبي، كل ما تحتاجه هو رقم هاتف محمول وبطاقة مصرية، ويأتي ذلك من خلال بتحميل تطبيق جيبي مجانًا من متجر التطبيقات الخاص بك، ثم بالتسجيل في أي فرع من فروع البنك، ثم تقوم بتفعيل محفظتك.
