تجربة المستخدم: تطبيق «Attijari Mobile Egypt»: سهولة في الاستخدام ومطالب بإضافة اللغة العربية

يقدم التجاري وفا بنك إيجيبت مجموعة من الخدمات الرقمية المتطورة لعملائه التي تساعد على تسهيل إدارة المعاملات المالية تحت شعار "الخدمات المصرفية تحت ايدك".

ويُعد تطبيق الموبايل البنكي من أهم الخدمات الرقمية المقدمة من البنك لعملائه حيث يتيح التطبيق العديد من الخدمات وهي: الإطلاع على الأرصدة والودائع والقروض الشخصية، وعرض تفاصيل بطاقتك الائتمانية ومعاملاتها، وتحويل لحظي للأرصدة بين حسابات العملاء المختلفة.

كما يتيح التطبيق عرض كشوفات حسابك المصرفي والمعاملات الأخيرة، وتحديد موقع أقرب فرع وماكينة صراف آلي التابعة للبنك وخدماتها، ودفع مستحقات بطاقتك الائتمانية وأقساط القروض.

ويقدم التطبيق كل هذه الخدمات لعدد يزيد عن 100 ألف مستخدم على «Play store» بتقييم بلغ 2.4 من 5 من خلال 880 مستخدم للتطبيق.

أما على تطبيق «App store» الخاص بشركة «Apple» فحصل التطبيق على تقييم 4.6 من 5 من خلال 377 مستخدم لتطبيق الموبايل البنكي.

وعلى مستوى تجربة المستخدمين؛ فقد أوضحت سهولة كبيرة في التسجيل على التطبيق، وسهولة ووضوح التعاملات المالية، وكذلك سرعة إتمام التحويلات في أمان تام للعملاء، كما أشاروا إلى تحسن جودة استخدام التطبيق مع أخر تحديث له من البنك.

وقال عصام الفقي أحد المقيمين في تقييمه أن التطبيق مريح ومباشر وبسيط وأمن في الاستخدام وميسر لكل من يحتاج إتمام معاملاته البنكية في سهولة ويسر.

وذكر محمود كامل أحمد في تقييمه للتطبيق عبر «Play store» أن التطبيق جيد ولكنه يحتاج إلى إضافة اللغة العربية لاستخدام أكثر سهولة ويسر، وذكر عبدو في تقييمه قائلًا "اخر تحديث يعتبر حل المشاكل الكتير اللي كانت موجودة والتطبيق بقى قابل للاستخدام اخيرًا بس لو فيه شوية ضغط بيقع".

وأوضح البنك كيفية التسجيل في تطبيق الموبايل البنكي الخاص به من خلال خطوات بسيطة وسهلة وهي تحميل التطبيق، ثم التسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمه السر، ثم يقوم العميل بملىء المعلومات المطلوبة، واخيرًا إنشاء كلمة سر خاصة بك، وبذلك يكون تم التسجيل بالتطبيق.