CIB يستكمل ريادته في تعزيز التحول الرقمي بتحقيق طفرة في الخدمات المصرفية الإلكترونية

انفرد البنك التجاري الدولي مصر CIB على مدار السنوات الماضية بالتبني المُبكر لأحدث الحلول الرقمية، ما ضمن لعملائه تجربة بنكية خاصة تتميز بأعلي مستوى من الكفاءة والجودة طبقاً لأحدث المعايير العالمية.

بالإضافة للنجاح الباهر للبنك في تحقيق نتائج متميزة  في مجال التحول الرقمي خلال النصف الأول من عام 2021.

إذ يأتي ذلك في إطار توجيهات البنك المركزي المصري ورؤية الحكومة المصرية لدعم الشمول المالي.

وعلى هذا، شهدت المعاملات البنكية الرقمية عبر الهاتف المحمول"Mobile Banking" طفرة، ليرتفع عددها بنسبة تخطت حاجز الـ 116% خلال النصف الأول من عام 2021 مقارنة بنفس الفترة من عام 2020 والتي شهدت تطوراً أيضاً في قيمتها بنسبة تخطت الـ 162%، لتصل إلى 55 مليار جنيه.

كما إنه في إطار خطة البنك لتحفيز العملاء على إستخدام القنوات الرقمية لتلبية احتياجاتهم المصرفية المختلفة، ارتفع عدد المشتركين في الخدمة البنكية عبر الإنترنت للأفراد بنسبة 34%.

وهذا، في الوقت الذي زاد فيه عدد مشتركي تطبيق المحفظة الذكية بنسبة 25%، لتتضاعف قيمة العمليات التي تمت عن طريقها بنسبة تتخطى 174%، لتصل إلى 2.7 مليار جنيه.

كما إنه وبالتوزاي ارتفع عدد ماكينات الصراف الآلي للبنك بنسبة 17% خلال نفس الفترة المذكورة.

وحرصًا من البنك على إتاحة الخدمات الرقمية بطرق سهلة وآمنة لجميع عملائها بمختلف شرائحهم، شهدت الخدمات الإلكترونية للشركات أيضًا قفزة كبيرة.

ليرتفع بذلك حجم المعاملات البنكية الإلكترونية للشركات بنسبة 124% بزيادة في عدد المشتركين وصلت إلى 48% بنهاية النصف النصف الأول لعام 2021 مقارنة بنفس الفترة من عام 2020.

بالإضافة إلى ذلك نجح البنك في توسيع قاعدة المدفوعات الحكومية الإلكترونية للشركات عن طريق خدمة السداد الإلكتروني "CBS".

ليرتفع بذلك عدد المعاملات بنسبة تصل إلى 137% بقيمة تتجاوز 10.7 مليار جنيه بنهاية النصف الأول لعام 2021 مقارنة بنفس الفترة من عام 2020.

وبهذا أصبح CIB البنك الرائد في مجال خدمات المدفوعات الحكومية الإلكترونية في السوق المصرية.

ودائمًا ما يسعى البنك التجاري الدولي لتبني أحدث الحلول التكنولوجية، موجهًا استثماراته إلى هذا المجال وخصوصاً في ظل جائحة فيروس كورونا (COVID-19).

وقد نجح البنك بالفعل في تحويل خدماته المصرفية التقليدية الي خدمات رقمية، ذلك بجانب تطوير النظم والأنشطة الداخلية بالبنك بالاعتماد على آليات التحكم الآلي وتوحيد مراكز العمليات.

هذا وقطع "التجاري الدولي" شوطاً كبيراً فيما يخص "مشروع التحول الرقمي" للبنوك الذي اطلقه البنك في اكتوبر 2020، بهدف تعزيز التجربه البنكية الرقمية للعملاء وترسيخ مكانة البنك الرائده في توفير احدث ما توصلت اليه حلول تكنولوجيا الخدمات البنكية.

إذ نقل البنك مجموعة من الخدمات والمعاملات المصرفية التقليدية ليتم تنفيذها عبر القنوات الرقميه للبنك.

وهذا هو ما يساهم في تقليل المعاملات اليومية داخل الفروع للحد من البصمة الكربونية الناتجة عنها.

ما يعزز ممارسات اهداف التنميه المستدامه و يحقق عائد ايجابي إقتصاديًا واجتماعيًا وبيئيًا على المجتمع.

بالإضافة إلى ذلك تم تزويد ماكينات الصراف الآلي التابعة للبنك بخاصية "Go green" التي تتيح للعملاء إمكانبة عدم طبع إيصال بعد إتمام العملية، مما يقلل من استهلاك الورق.

كما صرح محمد سلطان الرئيس التنفيذي لقطاع العمليات بالبنك التجاري الدولي مصر بان استراتيجيه البنك خلال السنوات المقبله تتمحور حول التوسع بقوه في تقديم الحلول المصرفية الإلكترونية المُبتكرة.

والتي تدعم العلاقة بين البنك والعميل، بالإضافة إلى اجتذاب اكبر عدد من العملاء داخل القطاع المصرفي.

مضيفًا ان هذه المجهودات تبرهن على مدى إلتزام البنك بتشجيع الشمول المالي ودمج الحلول الماليه التكنولوجية في التنمية الاقتصادية.

هذا وأشار إلى أن القطاع المصرفي ملتزم بقيادة دفة التغيير والحث علي نشر ثقافة الشمول المالي مع التركيز على التنمية الإقتصادية التي تراعي ابعاد المسؤولية المجتمعية، ما يساهم في دفع عجلة التنمية المستدامة.

وقد قال لمحمد فرج نائب الرئيس التنفيذي لقطاع العمليات في البنك، ‏ان "التجاري الدولي" يضع على عاتقه مسؤولية المساهمة الفعالة في تحقيق الشمول المالي.

ويتم ذلك عبر تشجيع المواطنين على الاستفاده من الخدمات البنكية ورفع الوعي بأهميتها، الى جانب الحرص على توفير منتجات و خدمات رقمية آمنة وسهلة.

مضيفًا ان"التجاري الدولي" ساهم بالفعل في إحداث تغيير جذري للنمط التقليدي للمعاملات المصرفيه اليوميه، والوصول لأكبر عدد من الأفراد في المجتمع.

ويسعى "التجاري الدولي" انطلاقًا من إيمان ه الراسخ بأهمية تكنولوجيا الخدمات المالية "Fintech"، الى تعزيز علاقاته مع الشركات التي تحظى بمقومات نمو واعدة مثل "CVentures".

وهى أول شركه تدير رأس مال المخاطر في مصر وتركز على تمويل الشركات الناشئة العامله بمجال تكنولوجيا الخدمات المالية، ما سيلعب دورًا جادًا في تغيير خارطة مستقبل الخدمات المالية.

وعقد البنك شراكة مع "AUC Venture Lab" لدعم الشركات الناشئة ورواد الأعمال العاملين بقطاع تكنولوجيا الخدمات المالية في مصر.

كما كثف البنك أنشطته لتلبية احتياجات الشركات الناشئة بمجال تكنولوجيا الخدمات المالية عبر مركز حاضنة الابتكار بالبنك التجاري الدولي مصر "CIB Innovation Lab"، وهو المركز الرائد بالقطاع المصرفي المصري الذي يُقدم أفكارًا مُبتكرة لحلول مالية تتسم بالسرعة والمرونة.

وفي إطار المسؤولية الاجتماعيه للبنك، وفر "التجاري الدولي" ماكينات صراف آلي ناطقة مُصممة خصيصًا لخدمة العملاء من ضعاف البصر و اصحاب الهمم من المكفوفين،لتمكينهم من إجراء المعاملات البنكية اليومية بسهولة، واتخاذ القرارات المالية الشخصية بخصوصية وأمان.

بالإضافة إلى توزيع ماكينات الصراف الآلي الناطقة بشكل استراتيجي في العديد من المناطق الحيوية لخدمة أكبر عدد من العملاء باختلاف إحتياجاتهم.