فروع الأهلي للخدمة الإلكترونية من البنك الأهلي المصري.. «تفاصيل وشروط»
يقدم البنك الأهلي المصري العديد من الخدمات لعملائه ومن ضمن هذه الخدمات هي فروع الأهلي للخدمة الإلكترونية، والتي تتيح لعملاء البنك الاشتراك في خدمات البنك بسهولة، وذلك باستخدام الشاشات التفاعلية.
ويوضح «فرست بنك» أهم الخدمات التي تقدمها الفروع الإلكترونية للبنك الأهلي المصري:
الخدمات الذاتية
• إمكانية طباعه كشف الحساب.
• إمكانية إصدار بطاقات الدفع المقدم.
• سهولة تحديث البيانات.
• سهولة الاشتراك في خدمة الأهلي نت.
• سهولة الاشتراك في الأهلي فون كاش.
• إمكانية شراء واسترداد الشهادات.
• إمكانية فتح الحساب للعملاء الجدد والقائمين.
• إمكانية إصدار تعليمات مستديمة للبطاقات.
• طلب إصدار بطاقة الخصم المباشر الأصلية و الإضافية.
• إمكانية ربط وكسر الودائع لأجل.
• سهولة التحويل بين الحسابات في حالة عدم كفاية الرصيد.
الخدمات المقدمة من خلال الشاشات التفاعلية:
• الإستعلام عن منتجات البنك.
• مشاهدة الفيديوهات الترويجية والإرشادية للمنتجات.
الخدمات المقدمة من خلال الـ ITM
تقوم الخدمات المقدمة من خلال الـ ITM على تواصل العميل مع ممثل البنك، ويتم إدارتها من قبل صرّاف مركزي يتواصل مع العميل بالصوت والصورة، وذلك من خلال فيديو تفاعلي.
الحد الأقصى للسحب النقدي
• الحد الأقصى للسحب النقدي: 50 ألف جنيه.
• الحد الأقصى للإيداع النقدي: 50 ألف جنيه.
• إيداع الشيكات البنك الأهلي للتحصيل (للأفراد).
خدمات الإتصال المرئي
• إمكانية التواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء.
• الاستفسار على منتجات وخدمات البنك المختلفة.
• مساعدة العميل في تلبية احتياجاته.
خدمة الأهلي فون
• إمكانية التواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء.
• الحصول على العديد من خدمات الأهلي فون.
مكتب خدمة العملاء
• تواجد ممثلى خدمة العملاء بالفرع للمساعدة في استخدام قنوات تقديم الخدمات بالفرع.
