بنك CIB: إنتهاء عمليات تحديث الأنظمة الإلكترونية بالبنك ..وحل المشكلات الطارئة
أكد حسين أباظة الرئيس التنفيذى و العضو المنتدب للبنك التجارى الدولى -مصر CIB أنه لم يحدث أي خلل بحسابات العملاء خلال عمليات تحديث نظام البنك، مشيراً الى قيام البنك بتحديث البنية التكنولوجية للنظام المصرفى الخاص به لتطبيق أحدث إصدارات النظام المستخدمة في كبرى البنوك العالمية.
وتأتى هذه الخطوة فى إطار إستراتيجية البنك للتحول الرقمى وحرصه الدائم على تقديم الخدمات المصرفية الأكثر تطوراً لعملائه ليواكب بذلك أحدث الأنظمة والتكنولوجيا العالمية.
وأثناء عملية التحديث، واجه النظام في البداية بعض المشكلات التقنية الخاصة بسرعة الإستجابة، مما أثر سلباً على فاعلية بعض قنوات البنك الإلكترونية وكذلك نتج عنها بعض الأعطال التقنية بالفروع وبالتالى تعاملات بعض العملاء.
هذا وقد عكف المسؤولون على حل المشكلات التقنية المتعلقة بسرعة إستجابة النظام وكافة الصعوبات التى واجهها العملاء.
ويسر البنك أن يعلن أن النظام المصرفى بإصداره الجديد يعمل بصورة طبيعية وفعالة.
وأضاف أباظة أن البنك فى سعي دائم لتطبيق أحدث النظم والتكنولوجيا المعمول بها عالمياً لتقديم أفضل الخدمات لعملائه وأن الإضطرابات التقنية التى واجهها البنك خلال عملية التحديث ما هى إلا جزء من تحديات عملية التحول الرقمى.
وتقدّم أباظة بشديد الإعتذار للعملاء عن أي إزعاج مؤقت قد نتج عن الخلل التقنى، موجهًا شكره وتقديره للعملاء على دعمهم وولائهم المستمر للبنك.
لافتا إلي إلتزام البنك التجارى الدولى بتعزيز جودة الخدمات المقدمة لعملائه وتقديم كل ما هو جديد ومبتكر لتلبية أحتياجاتهم المتنوعة مرتكزاً على قوة وصلابة القطاع المصرفى المصرى.
