خدمة «banki Commerce» ببنك كريدي أجريكول تحقق تدفقات بـ 33 مليون جنيه
كان عام 2022 عامًا متميزًا بالنسبة لخدمات بنك كريدي أجريكول الرقمية، حيث حصل تطبيق الهاتف المحمول "Banki Mobile" على جائزتين للعام الثاني على التوالي، من بينهم التتويج بجائزة أفضل تطبيق بنكي للهاتف المحمول في مصر من مجلة "جلوبال فاينانس".
وجدير بالذكر أن معرفة تطبيق الهاتف المحمول لا تقتصر فقط على الخبراء الدوليين ولكنها أيضًا تنتشر بين العملاء الذين يستخدمونه بمتوسط تسجيل دخول شهري لكل عميل يقترب من 10 مرات شهرياً.
وحققت خدمة "banki Commerce " تدفقات مدفوعات إجمالية بلغت 33 مليون جنيه، فضلاً عن تنفيذ 27.5 ألف معاملة تجارة إلكترونية باستخدام البوابة الجديدة.
وأطلق كريدي أجريكول مصر باقة الشباب البنكية MY FIRST "ماى فيرست"، فضلاً عن إطلاق باقة من الخدمات لذوي الهمم في عام 2022 تحت شعار (إحنا "سوا"....أقوى) والتي تتضمن باقة مميزة من المنتجات المصرفية.
كما تجدر الإشارة إلى أن تصنيف تطبيق الهاتف المحمول في متجر أندرويد يزداد بشكل مطرد ليصل إلى 4.5 (معدل متوسط متجر التطبيقات) ارتفاعًا من 3.7 في عام 2021.
كما شهدت قنوات البنك الرقمية عدد مرات تسجيل دخول أكثر من 10 مليون مرة خلال عام 2022، فضلاً عن تنفيذ 2.3 مليون معاملة رقمية على تطبيق الهاتف المحمول والمعاملات المصرفية عبر الأنترنت والمحفظة البنكية الرقمية، إلى جانب إجراء 96% من التحويلات المحلية عبر الإنترنت.
كما يستحق الذكر أن معدل استخدام المحفظة البنكية وما يتم عليها من معاملات قد ارتفع خلال الفترة لأكثر من الضعف، وهو الأمر الذي يؤكد قيمة ما يقدمه البنك من مساهمة في دعم الشمول المالي وخاصة في ظل الجهود المتواصلة للبنك المركزي المصري في هذا الشأن.
«بنكي شات» يجيب على أكثر من 200 ألف سؤال من أسئلة العملاء
وعلاوة على ذلك، فقد أطلق كريدي أجريكول مصر في منتصف عام 2022 خدمة "بنكي شات" banki Chat القائمة على خوارزميات تعليمية خاصة، حيث أجاب الروبوت تلقائيًا عبر Chatbot على أكثر من 200 ألف سؤال من أسئلة العملاء.
واستمر معدل استخدام الخدمات الرقمية بقطاع الشركات في النمو بشكل ملحوظ، حيث أن نحو 50% من عملاء الشركات قاموا على الأقل باستخداد أحد خدمات كريدي أجريكول مصر الرقمية لإدارة النقد.
كما تم إجراء قرابة 150 ألف معاملة رقمية بقطاع الشركات بمختاف أحجامها (صغيرة ، ومتوسطة ، وكبيرة ، ومتعددة الجنسيات).
وجدير بالذكر أن عام 2022 قد شهد إطلاق أحدث منتج متكامل من كريدي أجريكول مصر وهو "banki Connect"، الذي يسمح لعملاء الشركات بميكنة المدفوعات على نطاق أوسع، حيث تم تصميم الخدمة لتناسب احتياجات العملاء بغض النظر عن قدراتهم أو منصة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)الخاصة بهم، وهو الأمر الذي يتيح اتصال SWIFTnet File act و Host-to- Host .
كذلك تجدر الإشارة إلى إطلاق منصة خدمات مدفوعات الشركات بالتعاون مع شركة E-Finance، مما يسمح للشركات بتنفيذ المدفوعات الحكومية عبر الإنترنت، كما يتزايد الانتقال إلى المنصة الجديدة حيث يتم تنفيذ 10% من المدفوعات الحكومية عبر الإنترنت.
كما شهد عام 2022 أيضًا إطلاق المنتج الأول لكريدي أجريكول مصر لقبول الدفع الألكتروني "banki Commerce"، ويزداد عبر هذه الخدمة انضمام المزيد من التجار إلى حركة التجارة الإلكترونية، وهو الأمر الذي يساهم في دعم رؤية البنك المركزي نحو "مجتمع غير نقدي"، والتحول بشكل أكبر نحو المعاملات الألكترونية وقبول المدفوعات الرقمية. وبحلول نهاية عام 2022.
كما حققت خدمة "banki Commerce " تدفقات مدفوعات إجمالية بلغت 33 مليون جنيه، فضلاً عن تنفيذ 27.5 ألف معاملة تجارة إلكترونية باستخدام البوابة الجديدة.
وأطلق كريدي أجريكول مصر باقة الشباب البنكية MY FIRST "ماى فيرست"، فضلاً عن إطلاق باقة من الخدمات لذوي الهمم في عام 2022 تحت شعار (إحنا "سوا"....أقوى) والتي تتضمن باقة مميزة من المنتجات المصرفية.
كذلك قام البنك بتجهيز بعض فروعه لتسهيل وصول العملاء إليها من ذوي الهمم، وعلاوة على ذلك، يقوم البنك بدعم جميع تطبيقات العملاء بملفات صوتية ووثائق لغة برايل للعملاء ذوي الإعاقة البصرية.
ويوفر برنامج "ريادة المرأة" الذي تتبناه مؤسسة كريدي أجريكول مصر للتنمية للشابات تدريبًا أثناء العمل، فضلاً عن التدريب والتقييم المستمر لضمان تطورهن الوظيفي، وخلال عام 2022، تلقى نحو 45 من المواهب النسائية التدريب اللازم، وتم تعيين تسعة منهن بوظائف بدوام كامل داخل البنك.
كذلك قام البنك بتجهيز بعض فروعه لتسهيل وصول العملاء إليها من ذوي الهمم، وعلاوة على ذلك، يقوم البنك بدعم جميع تطبيقات العملاء بملفات صوتية ووثائق لغة برايل للعملاء ذوي الإعاقة البصرية.
ويوفر برنامج "ريادة المرأة" الذي تتبناه مؤسسة كريدي أجريكول مصر للتنمية للشابات تدريبًا أثناء العمل، فضلاً عن التدريب والتقييم المستمر لضمان تطورهن الوظيفي، وخلال عام 2022، تلقى نحو 45 من المواهب النسائية التدريب اللازم، وتم تعيين تسعة منهن بوظائف بدوام كامل داخل البنك.
